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lunes, 26 de marzo de 2012

RESOLVIENDO LOS PROBLEMAS CARA A CARA

Los conflictos casi siempre resultan por pobre comunicación. Hasta las mejores ideas fracasan si no las comunicamos en la manera adecuada. Solo porque alguien dice oír no quiere decir que escucha.

Permítame compartirles algunas guías bíblicas que le facilitaran la comunicación:

1. Escoja el momento adecuado.

Usted puede que esté dispuesto a hablar, hay una manera correcta y un tiempo correcto. (Ec.8:6).

2. Planifique sus palabras.

Piense primero en lo que va a decir. (Prov.16:23).

3. Comience con las necesidades de la otra persona.

La otra persona piensa por qué tendría que escucharlo, así que hable con las necesidades de la otra persona en mente. (Ef. 4:29)

4. Escuche primero.

No asuma lo que la otra persona necesita o quiere, escuche. (Stg.1:19)

5. Dígalo de manera positiva.

A nadie le gustan las malas noticias, ni las amenazas, sea persuasivo pero no rudo. (Prov.16:21).

6. Clarifique sus conclusiones.

Haga un resumen de lo que cree que escucho y de lo que usted dijo, sea muy específico. (Fil.4:2b).

7. Termine con palabras de ánimo.

La salida es importante, no critique, anímense, (Prov.12:15).

Por Rick Warren

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